Pour arriver à exploiter au mieux ces opportunités et les transformer en un impact bénéfique sur votre santé visuelle, la formation continue des professionnels de santé Opticiens est capitale. Elle va vous assurer d’être toujours équipés du verre le plus précis et le plus adapté à vos besoins, quelque soient votre utilisation professionnelle ou vos activités.
Si le sujet est très peu médiatisé, chaque opticien suit 3 parcours de formation pour vous livrer ce service d’excellence.
1- Une formation obligatoire de professionnel de santé, appelée DPC.
Elle va lui permettre de renforcer ses connaissances au choix sur la vision et l’enfant, la vision et la personne âgée, la basse vision, l’adaptation en lentilles de contact, et l’examen de vue avancé. Chaque opticien devra justifier tous les 3 ans auprès d’une agence nationale (l’ARS) de cette formation, et de sa mise en pratique en magasin.
2- Une formation nécessaire à la certification du point de vente.
Pour vous offrir le meilleur niveau de service, beaucoup de magasins sont rentrés dans une démarche de certification de leurs process et de leurs services, auprès de partenaires comme l’AFNOR et Bureau Veritas. Pour obtenir cette certification, ils devront prouver s’être formés au-delà de cette obligation DPC.
3- Une formation métier et nouvelles technologies.
Pour améliorer leur expérience client, mieux connaitre les nouveautés produits ou les nouveaux outils, les opticiens sont généralement engagés dans un parcours de formation avec leurs partenaires fabricants de verres. C’est la garantie de vous voir proposer une solution visuelle vraiment adaptée à vos besoins, et d’obtenir le plus haut taux de satisfaction.
SEIKO accompagne tout ses opticiens partenaires dans ces 3 axes, et l’impact est immédiatement visible :
- 97%* des porteurs se déclarent satisfaits de leurs verres Seiko
- 97%* sont prêts à les recommander autour d’eux.
(Source : Etude enquête et opinion réalisée en février 2019 sur un panel de 1000 répondants).
