Pour nos collaborateurs en situation d’aider un proche fragilisé par l’âge, la maladie ou le handicap, a été mis en place le programme Prev&Care, structure spécialisée qui apporte un soutien moral et opérationnel aux aidants.
Après un premier entretien pour évaluer la situation, un plan d’aide comprenant les recommandations personnalisées ainsi qu’une proposition d’accompagnement opérationnelle (prise de rendez-vous, prise en charge des démarches financières et administratives) sont transmis au collaborateur dans un délai de 24 heures.
Une ligne d’écoute Service Social Direct pour la prévention des risques psychosociaux et une assistance sociale a été mise en place et permet la prise de rendez-vous par téléphone ou par Internet.